Termos de Uso

Versão de 9 de novembro de 2026

Estes termos valem para quem usa o Frontal (vfrontal.com.br), sistema de precificação e gestão para empresas de comunicação visual: fachadas, letreiros, ACM, lonas, adesivos, placas, impressão e instalação. Ao criar a conta ou continuar usando o sistema, você concorda com estes termos e com a Política de Privacidade.

1.O que é o Frontal

Um sistema online para calcular o preço dos serviços, montar orçamentos e organizar pedidos, clientes, funil de vendas, tarefas, ordens de serviço, visitas técnicas, metas e financeiro.

O Frontal é uma ferramenta de apoio à gestão. Ele não emite nota fiscal e não substitui o contador, o engenheiro ou o advogado da sua empresa.

2.Sua conta e sua equipe

• Para criar uma conta é preciso ter 18 anos ou mais e informar dados verdadeiros.
• Cada conta é de uma empresa. O dono da conta pode convidar sócios, vendedores e funcionários e decide o que cada um vê (por exemplo, se o funcionário enxerga valores). O dono responde pelo uso que a equipe faz e deve tirar o acesso de quem sair da empresa.
• A senha é pessoal. O login fica salvo no aparelho até você clicar em "Sair": em computador ou celular compartilhado, sempre saia ao terminar. Se notar um acesso estranho, troque a senha e fale com a gente.

3.Preços, cálculos e orçamentos

• Os resultados dependem dos dados que você informa: custo de chapas de ACM, lona, adesivo, metalon, tintas e demais materiais, mão de obra, valor da hora, margem, impostos, taxas de cartão, deslocamento e instalação.
• As tabelas de referência que vêm prontas (como metalon, chapas e fitas) são um ponto de partida, tiradas de catálogos públicos de fornecedores, e podem estar desatualizadas. Confira com os seus fornecedores.
• Antes de enviar um orçamento, fechar um pedido ou mandar para a produção, confira medidas, quantidades, materiais e valores. O preço cobrado do cliente é decisão sua.
• Impostos, "Resultado" e demais relatórios do financeiro são estimativas para gestão. Eles não valem como apuração fiscal ou contábil.

4.Os serviços que você presta

• O Frontal não participa da relação entre a sua empresa e os seus clientes ou fornecedores. Produção, prazo, garantia, instalação, cobrança e atendimento são responsabilidade da sua empresa.
• Fachadas, letreiros e estruturas podem exigir licença da prefeitura, projeto e responsável técnico (ART/RRT), além de cuidados com trabalho em altura (NR-35) e instalações elétricas (NR-10). Cumprir essas regras cabe à sua empresa.
• Ao enviar artes, logotipos, fotos e arquivos, você garante que tem autorização para usá-los (normalmente do seu cliente). O Frontal apenas guarda esses arquivos e os mostra para você e sua equipe.

5.Dados dos seus clientes

• Pela LGPD, sua empresa é a controladora dos dados que cadastra sobre os seus clientes (nome, telefone, endereço, CPF/CNPJ, fotos da fachada) e o Frontal é o operador: tratamos esses dados só para o sistema funcionar para você.
• Cadastre só o necessário para o serviço e use esses dados para atender o pedido. Se um cliente seu pedir para ver, corrigir ou apagar os dados dele, quem responde é a sua empresa. Ajudamos com o que for preciso no sistema.
• As mensagens de WhatsApp para clientes saem do seu próprio WhatsApp. Não use o Frontal para enviar mensagens em massa que o cliente não pediu.

6.Teste grátis, planos e pagamento

• O teste grátis dura 14 dias, com tudo liberado e sem cartão. Para continuar depois disso, é preciso assinar um plano.
• O pagamento é feito pela plataforma indicada na compra (hoje, a Kiwify). O Frontal não recebe nem guarda o número do seu cartão.
• A assinatura renova sozinha no período escolhido. Você pode cancelar quando quiser, e o acesso continua até o fim do período já pago. Na primeira compra, você tem 7 dias para desistir e receber o valor de volta (art. 49 do Código de Defesa do Consumidor).
• Quando o teste ou a assinatura terminam sem pagamento, o acesso fica bloqueado, mas os dados continuam guardados para quando você voltar. Contas sem pagamento e sem acesso há mais de 12 meses podem ser excluídas, com aviso por e-mail pelo menos 30 dias antes.
• Preços e recursos dos planos podem mudar, com aviso de pelo menos 30 dias. A mudança não vale no meio de um período já pago.

7.Gráficas parceiras e impressão terceirizada

Contas de gráfica parceira recebem pedidos de impressão dos seus clientes pelo Frontal e pagam ao Frontal a tarifa por metro quadrado combinada. Para calcular essa tarifa, o Frontal vê o total de m² e de materiais impressos por gráfica, sem dados dos clientes finais. Para dar suporte, a equipe do Frontal pode entrar no painel da gráfica parceira; cada entrada fica registrada.

8.O que não é permitido

• Copiar, revender ou alugar o sistema, ou tentar descobrir o código dele.
• Tentar acessar dados de outras empresas, burlar a segurança, sobrecarregar o sistema ou usar robôs para extrair dados.
• Cadastrar dados de pessoas sem um motivo legítimo, enviar vírus ou usar o Frontal para qualquer atividade ilegal.

Quem descumprir estas regras pode ter a conta suspensa ou excluída.

9.Disponibilidade e cópias de segurança

Trabalhamos para manter o sistema no ar e com cópias de segurança, mas podem acontecer paradas para manutenção ou falhas fora do nosso controle (internet, hospedagem, aparelho). Recomendamos baixar de vez em quando as planilhas do financeiro para guardar com você.

10.Propriedade

O sistema, a marca Frontal, o visual e o código pertencem ao Frontal. Os dados que você cadastra pertencem à sua empresa: você pode exportá-los e excluí-los.

11.Limite de responsabilidade

O Frontal não responde por prejuízos causados por preços e orçamentos calculados com dados errados ou não conferidos, por lucros que deixaram de ser ganhos, por problemas entre a sua empresa e seus clientes ou fornecedores, nem por falhas de internet ou do aparelho. No que a lei permitir, a responsabilidade do Frontal fica limitada ao valor que você pagou nos últimos 12 meses. Nada nestes termos tira direitos que a lei garante e que não podem ser afastados.

12.Encerramento da conta

Você pode excluir sua conta quando quiser, em Minha conta, "Excluir conta". Isso apaga a empresa, a equipe e todos os dados, e não pode ser desfeito. O Frontal pode suspender uma conta em caso de descumprimento destes termos, fraude ou ordem da Justiça.

13.Mudanças nestes termos

Se mudarmos algo importante, avisamos no sistema e pedimos um novo aceite antes de você continuar usando.

14.Lei e foro

Valem as leis do Brasil. Para quem usa o Frontal como consumidor, o foro é o do seu domicílio. Nas relações entre empresas, fica eleito o foro da comarca da sede do Frontal.

Dúvidas: contato@vfrontal.com.br

Política de Privacidade

Versão de 9 de novembro de 2026 · Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018)

1.Quem cuida dos dados

• Dados da sua conta (seu nome, e-mail, WhatsApp, empresa): o Frontal é o controlador.
• Dados que sua empresa coloca no sistema (clientes, pedidos, orçamentos, finanças): sua empresa é a controladora e o Frontal é o operador. Tratamos esses dados só para prestar o serviço, seguindo o uso que você faz do sistema.
• Canal de privacidade: contato@vfrontal.com.br.

2.Quais dados tratamos e para quê

3.O que a equipe do Frontal vê

• No painel de administração vemos o cadastro da conta (nome, e-mail, WhatsApp, empresa, cidade), o plano e a situação dele, o último acesso, a equipe (nome, e-mail e função) e apenas contagens de uso, como quantos pedidos, clientes e tarefas existem, sem ver o conteúdo.
• Números gerais da plataforma: somamos o valor dos pedidos fechados de todas as empresas juntas para saber o volume total que passa pelo Frontal e melhorar o produto. Esse número é sempre o total geral, nunca separado por empresa, e não identifica ninguém.
• Gráficas parceiras: vemos o total de m² e materiais impressos por gráfica, para cobrar a tarifa combinada, e podemos entrar no painel da gráfica para dar suporte.
• Acesso técnico direto ao banco de dados só acontece para manutenção, correção de falhas, suporte que você pediu ou ordem legal.

4.Por que podemos tratar esses dados (bases legais)

• Execução do contrato (art. 7º, V): criar a conta, fazer o sistema funcionar, cobrar e dar suporte.
• Obrigação legal (art. 7º, II): guardar registros de pagamento e, quando exigido, registros de acesso pelo prazo do Marco Civil da Internet (6 meses).
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança, prevenção de fraudes, números gerais somados e melhoria do produto, sempre respeitando seus direitos.
• Exercício de direitos (art. 7º, VI): guardar a comprovação do aceite destes termos.

Não usamos seus dados para publicidade.

5.Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos dados. Compartilhamos só o necessário com:

• Hostinger: hospedagem do site, do banco de dados e do e-mail. Os servidores podem ficar fora do Brasil; nesse caso a transferência segue as garantias do art. 33 da LGPD.
• Kiwify: processamento dos pagamentos das assinaturas.
• Autoridades: quando houver ordem judicial ou obrigação legal.

Quando você clica para mandar um WhatsApp a um cliente, o sistema só abre o seu aplicativo. O Frontal não envia dados ao WhatsApp por conta própria. As fontes e arquivos do sistema ficam no nosso próprio servidor.

6.Cookies e dados no aparelho

• Cookie de sessão: mantém você logado enquanto usa.
• "frontal_lembrar": mantém o login salvo neste aparelho por até 400 dias, renovado a cada uso. É apagado quando você clica em "Sair".
• Armazenamento do navegador: tema claro ou escuro, preferências de tela (ordem e filtros) e rascunhos.
• O aplicativo instalado guarda só os arquivos visuais (cores, ícones). Pedidos e valores nunca ficam guardados no aparelho.

São todos necessários para o sistema funcionar. Não usamos cookies de publicidade dentro do sistema.

7.Por quanto tempo guardamos

• Enquanto a conta existir. Ao excluir a conta, os dados saem do banco na hora; as cópias de segurança da hospedagem são substituídas no ciclo normal delas.
• Registros de pagamento ficam pelo prazo exigido por lei (até 5 anos).
• Tentativas de login erradas: 1 dia. Fotos de visita: 14 dias.
• Contas sem pagamento e sem acesso há mais de 12 meses podem ser excluídas, com aviso por e-mail pelo menos 30 dias antes.

8.Segurança

Conexão protegida (HTTPS), senhas guardadas com criptografia de mão única, limite de tentativas de login, cada empresa enxergando só os próprios dados, permissões por função na equipe e acesso administrativo restrito. Nenhum sistema é totalmente imune a falhas: se acontecer um incidente que possa causar risco ou dano relevante, avisamos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos da lei.

9.Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode:

• Confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles.
• Corrigir dados errados ou desatualizados (em Minha conta você mesmo corrige).
• Levar seus dados com você (planilhas no financeiro, ou por pedido ao nosso canal).
• Excluir seus dados (em Minha conta, "Excluir conta").
• Saber com quem compartilhamos, opor-se a um tratamento e revogar um consentimento, quando for o caso.
• Reclamar à ANPD (gov.br/anpd).

Pedidos pelo e-mail contato@vfrontal.com.br. Respondemos em até 15 dias. Se o pedido for sobre dados de um cliente da sua empresa, ele deve ser feito à sua empresa, que é a controladora desses dados.

10.Menores de idade

O Frontal é feito para empresas e não se destina a menores de 18 anos.

11.Mudanças nesta política

Se mudarmos algo importante, avisamos no sistema e pedimos um novo aceite antes de você continuar usando.

Canal de privacidade: contato@vfrontal.com.br